近幾年,國產(chǎn)對講機如雨后春筍般層出不窮,但目前的市場情況看,能夠被市場廣泛接受的國產(chǎn)對講機品牌卻聊聊無幾。筆者當(dāng)前的現(xiàn)狀談?wù)勛约旱囊稽c看法。
目前國產(chǎn)品牌的對講機價位大多集中在300-500之間,功能上幾乎沒有什么差別,外觀設(shè)計多是照抄建伍或摩托羅拉對講機,質(zhì)量上參差不齊,大的特點是價格較低。筆者不是反對價格低,正是由于對講機的價格越來越低才被廣大消費者接受,才促進了整個行業(yè)的發(fā)展,但一味的追求低價格只能斷送了整個行業(yè)的前途。對低價格的追求勢必忽視了對質(zhì)量和服務(wù)的追求,從而惡性循環(huán)。
本人接觸了一些國產(chǎn)品牌對講機的銷售人員,他們大多的推銷用語是:我們的價格低,雖然我們的質(zhì)量不如進口的好,但我們的服務(wù)會很好,只要有問題,我們大多給您換新機。試問換了新機提高質(zhì)量了嗎?一張口比進口產(chǎn)品矮一截,自己先沒了底氣,帶有這樣的理念能生產(chǎn)出好產(chǎn)品嗎?質(zhì)量不好,服務(wù)再好又有什么用呢?
不是中國生產(chǎn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品,也不是中國沒有先進的技術(shù)人員,造成現(xiàn)在國產(chǎn)對講機低價位、低層次的重復(fù)產(chǎn)品,根本的原因在于落后的經(jīng)營理念。目前大多國產(chǎn)對講機的經(jīng)營者在介紹自己產(chǎn)品時的一句話是,價格低,到了后才談質(zhì)量問題。對自己的產(chǎn)品要求是:能用即可,不求好用,更不求耐用。至于外觀設(shè)計和細微之處更不會在意了。縱觀世界上有名產(chǎn)品,哪一個不是在質(zhì)量上先下工夫,那一個不是在質(zhì)量上下足了工夫。不從思想深處革命,不樹立質(zhì)量意識,不樹立品牌意識,永遠不會出現(xiàn)國產(chǎn)對講機產(chǎn)品。
為什么我們的大多經(jīng)營者會有這樣的:能用即可,不求好用,更不求耐用的觀念呢?中國的傳統(tǒng)文化起到了一些作用。國人看問題總喜歡定性的看待,而不喜歡定量的去分析。對于一個產(chǎn)品用定性的眼光看待,當(dāng)然能用可以了,但用定量的眼光看待不一樣了,外觀尺寸是否符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),使用壽命是否符合要求等。用定量的眼光看問題,自然會看出許多問題,不用科學(xué)的方法管理生產(chǎn),憑感覺和直覺怎能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
記得以前學(xué)習(xí)日本的全面質(zhì)量管理經(jīng)驗時,提到了標(biāo)準(zhǔn)的問題。日本制造業(yè)的機械加工標(biāo)準(zhǔn)遠遠高于我們的標(biāo)準(zhǔn)。例如:對于一個圖紙要求為6cm的尺寸,在日本5.98cm和6.02cm都屬于不合格品,只有6cm才屬于合格產(chǎn)品,而在中國,由于允許公差的存在,5.98cm和6.02cm都屬于合格產(chǎn)品,在合格產(chǎn)品中的偏差有0.04cm的區(qū)別。如果你正好拿了一個5.98cm的產(chǎn)品和6.02cm的產(chǎn)品,細心的人會發(fā)現(xiàn)這兩個產(chǎn)品會一個大,一個小。對于像對講機電池這樣需要與對講機配合使用的產(chǎn)品來講,會出現(xiàn)有的松而有的緊的現(xiàn)象。導(dǎo)致產(chǎn)品的互換性和一致性很差。
另外一個重要的因素是民眾素質(zhì)的問題。目前許多消費者在購買對講機產(chǎn)品時,非常在意價格,對質(zhì)量要求不高,能用即可的心理助長了生產(chǎn)廠家的低價格和低質(zhì)量的思想。甚至有個別消費者為了追求低價格,不惜購買假冒對講機產(chǎn)品,這也是為什么在中國假冒產(chǎn)品屢禁不絕的一個原因,有這樣的土壤,有低質(zhì)量產(chǎn)品存在的機會和空間。所以說,提高中國產(chǎn)品質(zhì)量任重而道遠,不僅僅是生產(chǎn)廠家而是要全民族都要參與的事情。